FAQ
Chillax의 문의사항 페이지 입니다
자주 묻는 질문 게시판을 참고해 주시고, 기타 문의사항은 하단 문의하기 부탁드립니다
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자주 묻는 질문
현재 칠렉스 전자담배 온라인 공식몰에서는 팟 또는 기계, 배터리 등 개별 판매를 하지않습니다.
가까운 근래에 오프라인 매장, 제조공장과의 원활한 협의 하에 온라인 판매 상품군을 늘려나갈 예정입니다.
칠렉스는 매력적인 칠렉서분들의 좋은 아이디어나 의견에 열려있습니다.
언제든 편하게 연락 남겨주세요!
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 -> ☎051-555-3811
※ 칠렉스 카카오채널 -> http://pf.kakao.com/_eKZvG/chat
※ 칠렉스 네이버톡톡 -> talk.naver.com/W5ZXK5
제조 공장에서 자체적으로 생산된 일회용 전자담배 칠렉스 제품은 수리가 불필요합니다.
따라서, 제품 불량은 수령 후 영업일 기준 3일 이내로 칠렉스 '고객센터나 카카오채널 또는 네이버톡톡'으로 문의 주시면
확인 후 신제품으로 교환 또는 환불 진행을 도와드리겠습니다.
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 -> ☎051-555-3811
※ 칠렉스 카카오채널 -> http://pf.kakao.com/_eKZvG/chat
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※제품 수령 후 고객의 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 불가능하며, 경우에 따라 교환 및 반품 시 제품 훼손이나 파손에 의해 상품성이 떨어지거나 재판매가 불가능할 경우 취소 또는 반려될 수 있음을 주의하시기 바랍니다.
▶공식몰에서 구매한 경우 :
칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 ☎051-555-3811로 연락주시면 빠르게 해결해 드리겠습니다.
▶그 외 오픈마켓에서 구매한 경우 :
구매했던 오픈마켓에서 반품/교환을 접수해 주셔야 업무처리가 가능합니다.
사용 시 제품 불량으로 판단될 경우, 수령 후 영업일 기준 3일 이내로 칠렉스 '고객센터나 카카오채널 또는 네이버톡톡'으로 문의부탁드립니다.
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 -> ☎051-555-3811
※ 칠렉스 카카오채널 -> http://pf.kakao.com/_eKZvG/chat
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칠렉스 네오엑스, 이그니스, 액상 제품 모두 합성 니코틴 함유량 0.98% 입니다.
저희 네오엑스 제품은 액상과 기기가 일체된 일회용 전자담배로 개인의 취향에 따라 니코틴을 추가할 수 있는 제품이 아닙니다.
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 ☎051-555-3811
칠렉스 전자담배 온라인 공식몰에서는 팟만 따로 판매하고 있지 않습니다.
전국에 운영중인 칠렉스 직영점과 대리점의 권익보호와 상생을 도모하는 칠렉스는
온라인 스토어에서 이그니스 고의 바디와 팟 제품 일체를 판매하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 ☎051-555-3811
칠렉스 네오엑스와 이그니스 고 전자담배의 가장 큰 차이점은
일회용 제품과 팟 교체형입니다.
이그니스 고의 단점을 보완한 네오엑스는
흡입량부터 10,000PUFF로 압도적이며 1회 충전 시 최대 3일까지 사용 가능한 '제품 기술력' 입니다!
▶PUFF(흡입)량
네오엑스 : 10,000PUFF(1만 번 흡입가능, 연초40갑 분량)
이그니스 고 : 5,000PUFF(5천 번 흡입가능, 연초20갑 분량)
▶제품 기술력
네오엑스 : 이중코일 기술로 풍성한 바디감과 리얼한 맛 표현, 효율적인 배터리 설계로 1회 충전 시 최대 3일 사용
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 ☎051-555-3811
16:00 이전 주문건에 한해 당일 발송, 이후 주문건은 익일에 발송됩니다.
※ 칠렉스 네오엑스 고객센터 ☎051-555-3811
무통장 입금은 당일 10:00부터 순차적으로 확인 후 "결제완료" 처리되며, 16:00부터 순차적 출고 예정입니다.
출고 후 17:00~18:00 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
칠렉스를 사랑해주셔서 감사합니다! 🙂
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 ☎051-555-3811
무통장 입금 후 주문 취소건 : 취소 당일 10:00부터 배송마감 16:00 이전, 순차적으로 확인 후 환불처리 됩니다.
카드주문 후 주문 취소건 : 취소 당일 10:00부터 순차적으로 카드취소 요청하여, 카드사에 따라 영업일 기준 1~3일 내 환불되는 점 참고 부탁드립니다.
★배송 이후(16:00) 고객의 단순 변심에 의한 환불은 불가능하오니 구매시 신중한 선택을 부탁드립니다.
※ 칠렉스 네오엑스 전자담배 고객센터 ☎051-555-3811
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